CRM的基本功能模块有:产品与库存管理、线索管理、客户管理、联系人管理、销售订单审批、报价管理、合同管理、商机管理、客户拜访与跟踪、客户服务记录、发货管理、财务应收账款管理、发票管理、出库管理、采购管理、费用管理等。4、人力资源管理-HRHR的中文意思是人力资源,是英文HumanResource的缩写。这里所指的HR是跟OA同属于管理系统的人力资源管理软件。HR的核心思想是通过软件及时收集、整理、分析大量的人力资源管理数据。
4、售后技术的支持:在企业管理软件项目的实施和后期维护和使用过程中,由于员工的误操作和其他原因可能会遇到各种各样的问题。这要求软件供应商的技术服务人员具备相当专业的技术水平和迅速的应对能力,通过在线交流、呼叫热线指导、访问服务等手段尽快解决企业的问题,避免企业不必要的损失。以上就是企业管理软件在开发过程中需要注意的方面了,如果您从事这一方面的开发,一定要注意到这些。如果您需要购买企业管理软件,也要关注这个软件是否适用于您的公司。
企业最初的信息化是使用office套件编辑文件、表格和演示文件;之后,开始部署一些简单的业务协作和记录软件,如办公自动化;同时,一些细分领域的管理软件开始丰富,如人力资源管理软件、财务管理软件、客户关系管理软件、供应链管理软件等。最后,企业资源规划的出现开始将组织作为一个统一的整体,从信息的角度描述组织及其行为。ERP软件覆盖面广,功能模块丰富,涉及企业的方方面面。下面来看看企业办公管理软件目前发展的两大突破口。