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2、企业资源计划-ERPERP的中文意思是企业资源计划，是英文EnterpriseResourcesPlanning的缩写，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等众多应用范围。3、常见的企业管理软件-CRMCRM的中文意思是客户关系管理，是英文CustomerRelationshipManagement的缩写。CRM的核心思想就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、整理、分析以至更好利用的管理系统，在提高客户满意度的同时，为企业吸引更多新客户，最终实现企业销售额持续增加。

开发是不是确实必须 OA网络服务器，许多的企业，尤其是一些大中小型企业，一开始的过程中应用总数少，信息資源很少，就沒有很大的必需喜欢一个单独的OA网络服务器。 直到OA办公系统有愈来愈多的人应用，系统机遇承受不住这一工作压力，此刻就特别必须 OA网络服务器来支撑点OA办公系统的常规运行。

开发本企业内是不是已存有其他传统式种类的或是內部沟通交流软件与刚执行的CRM软件开展连接？是不是要集成化到一起？ 最后一个最重要的，融合之上状况，企业选购系统的费用预算，提前准备是多少费用预算来买CRM软件？ 二、CRM软件产品类别 CRM软件有别于一般的企业管理方法软件，CRM系统的目的性较为强，对步骤规范化、信息化管理基本依靠高，企业在挑选CRM软件的合作者关键不只是软件自身。